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          2. Service
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            手機:18123193331
            座機:0818-5317888
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                  “迅速反應,立即行動”是我們售后服務的行動方針,“換位思考,為用戶著想”是我們的服務理念,讓用戶滿意,為用戶創造價值是我們工作的根本和出發點。公司的生存和發展依賴于用戶,為用戶創造價值***是為我們自己創造了生存的空間這是樸素的道理。
            一、服務宗旨:持續改進,顧客滿意。

            二、服務目標:為顧客提供滿意的產品。
            三、服務態度:熱心、熱情服務于客戶。
            四、服務調查:在合作期內我公司客服及銷售人員不定期協助經銷商開展促銷宣傳活動,每季度不少于一次回訪調查客戶反饋情況,并將調查結果及公司改善方案一起提交給相關負責人。
            投訴處理******
               因產品的特殊性,如發現產品質量問題,為確保您的投訴得到有效處理,請您在及時向我們提出,以便我們調查處理。
            一、投訴途徑:電話:0818-5717888
                地址:四川宣漢縣大成鎮瓦窯村
            二、投訴方式:面訴、電訴、書信。
            三、處理態度:熱情、冷靜聆聽每位客戶需求并做好記錄,并及時反饋處理。
            四、回復時間:半年內出現任何問題(包括供貨時間、產品質量、數量等),我公司在接到通知當日處理解決。
            五、回復方式:一般問題由銷售人員直接口頭回復協調解決,并做好相應記錄,特殊問題將以書面方式形成報告交負責人處理回復。

              總之,我們力求做到的是:在已經和未來的合作中使客戶始終確信與四川納智肥料有限公司的合作是一個正確的選擇。 

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